Generelle vilkår

  1. Om NTGear AB
  • Virksomheden er baseret i Sverige, Halmstad. Virksomhedens postadresse er Klara Johansons Gata 7.
  • √ėnsker du at komme i kontakt med os, s√• send en mail til info@ntgear.se med din sag og dine kontaktoplysninger, s√• vender vi tilbage til dig snarest.
  1. Bestilling
  • N√•r du har gennemf√łrt din ordre, sendes en ordrebekr√¶ftelse til din e-mailadresse. I bekr√¶ftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse.
  • Hvis der er fejl i ordrebekr√¶ftelsen, skal du straks kontakte os via e-mail til info@ntgear.se.
  1. Levering
  • Vores normale leveringstider er 1-3 dage. BEM√ÜRK! Bestillinger afgivet i weekenden sendes tidligst den efterf√łlgende mandag.
  • Skulle der opst√• forsinkelser i leveringen (uden at vi har givet dig besked om l√¶ngere leveringstid), bedes du kontakte os p√• e-mailadresse: info@ntgear.se.
  • Pakker, der skal indl√łses, skal indl√łses inden for den angivne frist (7 dages ophold p√• afhentningsstedet). Pakker, der returneres, fordi kunden ikke har indl√łst dette inden for fristen, vil blive opkr√¶vet et gebyr p√• 180 DKK fra NTGear AB. Uindl√łste pakker falder ikke inden for rammerne af fortrydelsesretten eller evt. gratis retur.
  1. Priser
  • Alle priser i butikken er angivet i DKK og alle priser er inklusiv 25% moms.
  • Vi forbeholder os ret til pris√¶ndringer grundet pris√¶ndringer fra leverand√łren, forkert tryk i prislisten og un√łjagtigheder i priser p√• grund af forkerte oplysninger og vi forbeholder os retten til at justere prisen.
  1. Fortrydelsesret
  • Ved k√łb af varer p√• hjemmesiden har du som kunde en lovbestemt 14 dages fortrydelsesret, der g√¶lder fra det tidspunkt, du har modtaget en vare, som du har bestilt. 

    5.1 N√•r du g√łr brug af din fortrydelsesret:
  • Du skal meddele, at du fortryder det. Beskeden skal sendes til os info@ntgear.se. I din besked skal dit navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer og hvilke varer returneringen g√¶lder for tydeligt fremg√•.
  • Du skal returnere produkterne til os med det samme og senest inden for de lovpligtige 14 dage efter fortrydelsesmeddelelsen.
  • Du er ansvarlig for returfragt (49 DKK), levering og stand af produkterne ved returnering, produkterne skal derfor sendes godt emballeret og i original emballage.
  • Fragtomkostningerne man betaler ved bestilling refunderes ikke ved returneringer.
  • P√• tilbagebetalingsbel√łbet tr√¶kker vi automatisk 49 DKK for returfragt, og vi forbeholder os retten til at tr√¶kke et bel√łb svarende til v√¶rdifaldet i forhold til produktets oprindelige v√¶rdi ved brugt eller beskadiget produkt. 

    5.2 Fortrydelsesretten g√¶lder ikke for:
  • Produkter, der er blevet forseglet (forseglet) af sundhedsm√¶ssige eller hygiejniske √•rsager, og hvor forseglingen (plomberingen) er blevet brudt af dig.
  • Produkter, der har karakter af en forseglet lyd- eller videooptagelse, og hvor forseglingen er brudt af dig.
  • Specialfremstillet produkt, som er skr√¶ddersyet til dig eller har et tydeligt personligt pr√¶g p√• dine √łnsker.
  • Ydelser, der er gennemf√łrt, og hvor du udtrykkeligt har accepteret, at ydelsen p√•begyndes uden fortrydelsesret.
  • Varer, der hurtigt kan forringes, s√•som mad.
  • Enkeltnumre af aviser eller magasiner. 

    For mere om den lovpligtige fortrydelsesret, se her .
  1. Klager og klager
  • Vi inspicerer alle produkter, inden de sendes til dig. Skulle produktet stadig v√¶re beskadiget eller forkert afsendt, n√•r det ankommer, forpligter vi os i henhold til g√¶ldende forbrugerbeskyttelseslovgivning til at udbedre manglen uden beregning.
  • Du skal altid kontakte os for en godkendelse, inden du returnerer en defekt vare.
  • Reklamation skal sendes umiddelbart efter, at manglen er opdaget. 

    6.1 Hvordan g√•r du videre med en klage??
  • Eventuelle fejl og mangler skal altid meddeles til info@ntgear.se hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen.
  • Hvis vi ikke er i stand til at rette fejlen eller levere et lignende produkt, refunderer vi dig for det defekte produkt i henhold til g√¶ldende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Vi er ansvarlige for returfragt for godkendte reklamationer.
  • Vi forbeholder os retten til at afvise en reklamation, hvis det viser sig, at produktet ikke er defekt i henhold til g√¶ldende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Ved klage f√łlger vi retningslinjer fra Det Almindelige Klagen√¶vn, se arn.se.
  1. Ansvarsbegrænsning
  • Vi p√•tager os intet ansvar for indirekte skader, der m√•tte opst√• p√• grund af produktet.
  • Vi p√•tager os ikke ansvar for forsinkelser/fejl, der skyldes forhold uden for virksomhedens kontrol (Force Majeure). Disse omst√¶ndigheder kan for eksempel v√¶re arbejdskonflikt, brand, krig, regeringsbeslutning, nedsat eller ingen levering fra leverand√łr.
  • Ydermere tages der intet ansvar for eventuelle √¶ndringer af produkter/produktegenskaber, som er blevet √¶ndret af den respektive leverand√łr og andre faktorer uden for vores kontrol.
  1. Produkt information
  • Vi forbeholder os ret til trykfejl p√• denne hjemmeside og det endelige salg af produkter. Vi garanterer ikke, at billederne afspejler produkternes n√łjagtige udseende, da der kan forekomme en vis farveforskel afh√¶ngig af sk√¶rm, fotokvalitet og opl√łsning. Vi g√łr altid vores bedste for at eksponere produkterne s√• pr√¶cist som muligt.
  1. Information om cookies
  • If√łlge lov om elektronisk information skal bes√łgende p√• en hjemmeside til informations√łjemed informeres om, at der anvendes cookies. Oplysningerne i cookien kan bruges til at spore en brugers browsing. En cookie er en lille tekstfil, som den hjemmeside, du bes√łger, anmoder om at blive gemt p√• din computer for at give adgang til forskellige funktioner. Du kan indstille din browser til automatisk at afvise cookies. Mere information kan findes p√• Post- og Telestyrelsens hjemmeside.
  1. Personlig information
  • Ved at handle hos NTGear AB accepterer du vores databeskyttelsespolitik og vores behandling af dine personoplysninger. Vi beskytter dit privatliv og indsamler ikke flere oplysninger end n√łdvendigt for at behandle din ordre. Vi s√¶lger eller videregiver aldrig dine oplysninger til tredjemand uden juridisk grundlag.
  • NTGear AB er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger, som du har givet os som kunde. Dine personoplysninger behandles af os for at kunne h√•ndtere din ordre og i de tidspunkter, hvor du har efterspurgt nyhedsbreve eller kampagnetilbud - for at kunne tilpasse markedsf√łringen til dine individuelle behov.
  • Nedenst√•ende information er en oversigt over, hvordan vi iflg databeskyttelsesforordningen (GDPR) opbevarer og behandler dine data.
  • 10.1 Hvad er en persondata?
    En persondata er al information, der direkte eller indirekte kan henf√łres til en fysisk person.
  • 10.2 Hvilke oplysninger opbevarer vi?
    For at kunne h√•ndtere din ordre og besvare sp√łrgsm√•l i forbindelse med din ordre (kundeservice), gemmer vi dit for- og efternavn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, IP-adresse og k√łbshistorik.
  • Dine oplysninger opbevares, s√• l√¶nge vi har et lovligt grundlag for at behandle dine oplysninger, for eksempel for at opfylde aftalen mellem os eller for at overholde en retlig forpligtelse efter for eksempel bogf√łringsloven.
  • 10.3 Lovgrundlag
    I forbindelse med et k√łb behandles dine personoplysninger for at gennemf√łre aftalen med dig.
    Markedsf√łring, kampagner og lignende forsendelser foreg√•r med dit samtykke.
  • 10.4 Hvilke oplysninger deles og til hvilket form√•l?
    10.4.1 Betalingsudbyder
  • Ved k√łb deles oplysninger med vores betalingsudbyder. Det der gemmes er fornavn, efternavn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. V√¶lger du at betale med faktura, gemmes ogs√• betalingsudbyderens personnummer. Oplysningerne gemmes for at gennemf√łre k√łbet og for at beskytte parterne mod svindel. 
    De betalingsudbydere (betalingstjenester), vi bruger, er: Shopify (Stripe) og Klarna.
  • 10.4.2 Rederi
    For at kunne levere dine ordrer og fuldf√łre vores aftale, skal vi dele specifikke oplysninger med fragtfirmaet. Det der deles med rederiet er fornavn, efternavn og adresseoplysninger til levering. E-mailadresse og/eller mobilnummer kan ogs√• blive delt med fragtfirmaet til meddelelse.
    De rederier vi samarbejder med er: PostNord, Postii, DAO, SmartSend, Budbee, Posten Norge / Bring og Bifrost Logistics.
  • 10.5 Retten til indsigt
    Du har ret til at modtage uddrag af alle oplysninger, der er tilgængelige om dig hos os. Uddrag leveres elektronisk i et læsbart format.
  • 10.6 Ret til berigtigelse 
    Du har ret til at bede os om at opdatere forkerte oplysninger eller supplere oplysninger, der er ufuldstændige.
  • 10.7 Retten til at blive glemt
    Du kan til enhver tid anmode om, at oplysningerne om dig slettes. Der er f√• undtagelser fra retten til sletning, s√•som om den skal bibeholdes, fordi vi skal opfylde en juridisk forpligtelse (f.eks. if√łlge bogf√łringsloven).
  • 10.8 Ansvarlig for databeskyttelse
    NTGear AB er ansvarlig for opbevaring og behandling af personoplysninger i netbutikken og sikrer, at reglerne f√łlges.
  • 10.9 Hvordan vi beskytter dine personlige data
    Vi bruger industristandarder s√•som SSL/TLS og envejs-hash-algoritmer til at opbevare, behandle og kommunikere f√łlsomme oplysninger s√•som personlige data og adgangskoder p√• en sikker m√•de.
  1. Ændringer til de generelle vilkår og betingelser
  • Vi forbeholder os retten til at foretage √¶ndringer i vilk√•rene til enhver tid. √Ündringer af vilk√•rene vil blive offentliggjort online p√• hjemmesiden. De √¶ndrede vilk√•r anses for accepterede i forbindelse med bestillinger eller bes√łg p√• hjemmesiden.
  1. Tvist og lovvalg
  • I tilf√¶lde af at en tvist ikke kan l√łses efter aftale med virksomhedens kundeservice og kunden, kan du som kunde henvende dig til Det Almindelige Klagen√¶vn, se arn.se. For indbyggere i et andet EU-land end Sverige kan klager indgives online via Europa-Kommissionens tvistbil√¶ggelsesplatform, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
  • I tilf√¶lde af en tvist f√łlger vi afg√łrelser fra ARN eller det tilsvarende tvistbil√¶ggelsesorgan.
  • Tvister vedr√łrende fortolkningen eller anvendelsen af disse generelle vilk√•r og betingelser skal fortolkes i overensstemmelse med svensk lov og lov.

Dine bonusser

X
300 kr tilbage
Handler du for i alt kr eller mere, kan du vælge
Da du handler for mere end kr, kan du vælge
Shaker, 700 ml
300 kr tilbage
Handler du for i alt kr eller mere, kan du vælge
Da du handler for mere end kr, kan du vælge
Lugtesalt V.1
300 kr tilbage
Handler du for i alt kr eller mere, kan du vælge
Da du handler for mere end kr, kan du vælge
T-shirt
St√łrrelse